部下に違和感を感じたら、今がチャンスです

2019年6月7日 2024年4月4日

谷口マネジメント研究所

２０１９年６月７日　Vol.０２５

「違和感を感じたときがチャンス」についてです。

会社で部下、同僚・上司にたいして、『違和感・ザワザワ感・モヤモヤ感』を感じたときは、自分が変革する「チャンス」です。

例えば・・・

なぜ部下は業務の指示をしたのに、即対応しようとはしないのか？
　⇒私の指示は理解しているのだろうか？　質問すらない・・　不安になる

なぜ、部下は眉間にしわを寄せながら仕事をしているのだろうか？
　⇒仕事が楽しくないのか？　家庭に問題あるのか？　面談しても特になかったけど・・

なぜ、チームは忙しくてバタバタしているのに、残業せずにサッサと帰れるのか？
　⇒チームとしての一体感が欠けているのか？　それとも私の知らない人種なのか？

クライアント様の声として、平成１０年以降の新入社員とは価値観が異なり、同じ日本人とは思えないケースがある。日本人だから同一なんで、いつまでも思っていてはいけない、というお話も聞きました。

みなさんはこんな経験はありませんか？

こんにちは、谷口彰です。

このブログは

の方々には無縁の内容となりますので・・　対象は下記の方々です。

あなたが対象です！

部下指導は大変ですね。なぜなら・・私の例ですが、1983年（昭和58年）に入社しましたが、そのころは、上司の言葉は絶対服従、やれと言われればやる。カラスは白い、と言われれば「ハイ」と答え、飲みに行くぞと終業5分前に言われても、もちろん参加します！と言ってましたから。

そんな昭和の体験をしている今の30歳以上のあなたにとって、今の平成・令和の社員は「未知との遭遇」だと思います。部下は未確認物体と同じで、よく調べてみないと中身が何か？　昭和のあなたには理解困難な場合があります。

それは、海外での仕事も同じです。アメリカ人、タイ人、インド人とは長いお付き合いですが、その他の国々の方とも短期間ですが、一緒に仕事をしていきました。最初の握手までは問題ありませんが、その後の会議では、「なにを急に言いだすの？」という驚き満載の日々を思い出します。

そんな時は、いつも「俺ってずれているのだろうか？」と自問自答し、いろいろは解を求めていました。性格的に「俺の言うとおりにすればいいんだ！」と言い切れない、気弱さがあったので、それが幸いしたのかもしれません。

別に郷に入っては郷に従え　と言っているのではありません。違和感を感じたら、その原因を調べて、適切な対応をすべきだ、と思います。

今の私の立場は、日系企業の現地責任者です。ですから「俺の言うことを聞けばいいんだよ！」と言える立場です。（緊急案件の場合は、勝手に押し切って対応する場合はもちろんあります）　でも、違和感を感じた際は、一歩引いて、その原因は何か？　を知らべると、かなり異文化理解が深まります。

で異文化理解が出来たのちに、「じゃあ　どうするの？」　このプロセスが無いと、いつまでたっても、私の判断は正しいのか？　に悩まされますが、プロセスを通じて、決断に自信が持てるようになります。

日本でも同様です。若手＝インド人と思えば、ああ、お互いに違うから、まず何が違うのかを理解してみよう、と一歩踏みとどまってみるだけで、かなりの理解が深まり、（昭和が感じている）溝は浅くなってくるはずです。

日々マネージメントに完璧はありません。ただ、日々理解を深めることで、マネージメントに自信が持て、それが完璧（という表現が適切か？はちょっと横に置いて）に近づく道だと思います。

リーダー・経営者の皆さん、違和感はあなたが変わるきっかけです！

今日も最後まで読んでいただきありがとうございます。