部下を褒めるとダメになる

２０１９年９月２５日　Vol.70

多様化人財対応の専門家　谷口彰です。

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「私は褒められて伸びるタイプなのでよろしくお願いします」という新人が居ます。　

注意すると・・「私は褒められて伸びるタイプなので・・」と、

注意された内容よりも、私が注意した行為について思いやりがない、と言われます。

私の感覚が今の新人社員には全く受け入れられないのでしょうか？

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という内容メールを

食品メーカにお勤めのTさんから相談メールをいただきました。

今日のテーマは「褒めるだけで社員は伸びるのか？　ダメになるのか？」です。

Tさんへの返事として

実社会では褒めることだけでは済まされず、反対に注意・叱ることもあります（その方法には議論の余地はありますが）

褒めてください、という言葉は、私には「叱らないでください」と失敗等をした際の予防線を張っているとしか思えません。

部下の実績に対して叱る、感謝する、褒める　が生まれてくるので、それを褒めるだけにしてください、などとは到底できないお願いです。

とお答えしました。

上司は部下を褒めることが仕事か？

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業績を上げたときは感謝の気持ちを伝える

業績が上がらないときは、何が問題か？　をお互いに話し合い打開策を練る

何か失敗したときは、原因を見極め、適切な処置・改善をすることで、再発防止する

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なので、私は意識的に褒めることはしていないです。

褒める言葉として、「素晴らしい」「よくがんばった」などの言葉が挙げられますが、実際の場面では、その言葉だけであれば、それは単なる「おだてる」言葉です。

私が実際の現場で使う言葉は、下記のような例です。

上司は部下を褒める際、その理由は明確か？

「今回のプレゼンは、○○の資料が分かりやすくて、素晴らしい」

「短期間でこれだけの資料を完成させたことに対して、本部長は、「○○さんはよくがんばったね」と褒めてたよ」　などと、


具体的に何に対して「褒めているのか」を明確にしない限り、本当に褒めていることになりませんね！

などと使われますが、それはあくまで事実に対する気持ちとして表すもので、決して「褒めよう」と意識して発している言葉ではありません。

業務が出来る、出来ないに関わらず、どのように褒めればよいのでしょうか？

人間は痛みを感じて、初めて変化をしよう、と決心する

「褒め言葉」をもらいつつ、居心地の良いコンフォートゾーンに居つづけるのであれば、その部下はダメになります（当然部下自身には変化なく、新入社員のまま年齢を重ねるだけです）

リーダー、経営者の皆さん。もし部下の成長を本当に願うのであれば、事実に基づき状況に合わせたアドバイス（含む叱り、褒める）を伝え続けることが大切です。

今日も最後まで読んで頂きありがとうございます。

良い一日でありますように！

 

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